Política de Troca e Devoluções

No caso de desistência (devolução por arrependimento), você poderá trocar qualquer produto no prazo de 07 dias após o recebimento, contanto que o produto continue lacrado com o lacre original do fabricante, sem qualquer indício de uso e com uma cópia do recibo de compra.

Se o cliente exercer seu direito de devolução por arrependimento em estrita conformidade com os termos previstos no parágrafo anterior, todos os valores por ele pagos serão ressarcidos. Caso sejam constatados danos no produto decorrentes de sua má manipulação pelo cliente, o reembolso dos valores pagos não será efetuado.

Caso o cliente constate qualquer vício ou defeito de fabricação em um produto adquirido, deverá ele entrar em contato via e-mail, no prazo de até 07 (sete) dias contados do recebimento do respectivo produto e, seguindo as instruções que lhe forem passadas, enviar o produto à Loja Medicina Natural e em sua embalagem original (incluindo acessórios, manuais etc.).

Os produtos devolvidos serão analisados pela Loja Medicina Natural e, caso seja confirmado o vício ou defeito de fabricação, a Loja Medicina Natural fará a reparação, troca do produto ou a troca das partes defeituosas do produto no prazo de até 30 (trinta) dias corridos contados da solicitação feita pelo cliente. A respectiva troca não será efetuada caso sejam constatados quaisquer indícios de má manipulação ou mau uso do produto.

Caso não sejam constatados vícios ou defeitos de fabricação no produto ou caso sejam constatados que os defeitos no produto decorrem de má manipulação ou mau uso pelo cliente, a Loja Medicina Natural enviará o produto de volta ao cliente sem o correspondente reembolso dos valores pagos. Vale ressaltar que em caso de DESISTÊNCIA, o valor do frete pago não será ressarcido. Da mesma forma, em caso de desistência da compra em pedidos com modalidade FRETE GRÁTIS, será deduzido do reembolso o valor referente ao envio gasto pela Loja Medicina Natural junto a transportadora.